LG U+ BIZ SHOP 改版

客户: Seowon Industry

领域: 工业制造、客户关系管理 (CRM)、售后服务系统

核心功能: 产品生命周期跟踪、AS 请求排程、服务历史在线管理

Seowon Industry 的服务管理系统旨在现代化其产品售后流程。该系统将传统的手动记录转化为数字化资产，显著提升了服务效率与客户满意度。

亮点

系统实现了自动化派单，根据技术人员的负载与地理位置优化服务排程。同时，客户可以实时通过移动端查看维修进度，让服务过程更加透明。

技术架构

前端采用 React，后端使用 Python Django 构建稳健的业务逻辑。数据存储在 PostgreSQL，确保了大规模历史订单数据的高效查询。