LG U+ ビズショップのリニューアル

クライアント: Seowon Industry

分野: 製造業、顧客管理（CRM）、アフターサービスシステム

主な機能: ライフサイクル管理、A/S受付・スケジューリング、オンライン履歴管理

Seowon Industryのアフターサービス管理システムは、保守プロセスのデジタル化を目的としています。手作業による記録をデジタル資産に変更し、サービスの迅速化と顧客満足度の向上を実現しました。

特徴

エンジニアの負荷と位置に基づいた自動配車、サービス履歴の統合管理、モバイルでの進行状況確認機能を搭載しています。

技術構成

ReactとPython Djangoを採用し、堅牢なB2Bシステムを構築しました。PostgreSQLにより大規模な履歴データの高速検索を可能にしています。