LG U+ BIZ SHOP 改版

客戶: Seowon Industry

領域: 工業製造、客戶關係管理 (CRM)、售後服務系統

核心功能: 產品生命週期跟蹤、AS 請求排程、服務歷史在線管理

Seowon Industry 的服務管理系統旨在現代化其產品售後流程。該系統將傳統的手動記錄轉化為數字化資產，顯著提升了服務效率與客戶滿意度。

亮點

系統實現了自動化派單，根據技術人員的負載與地理位置優化服務排程。同時，客戶可以實時通過移動端查看維修進度，讓服務過程更加透明。

技術架構

前端採用 React，後端使用 Python Django 構建穩健的業務邏輯。數據存儲在 PostgreSQL，確保了大規模歷史訂單數據的高效查詢。